Hoe lang Endorr je gegevens bewaart
Laatst gecontroleerd Read this in English
Verwijderde bestanden blijven 28 dagen in de Prullenbak; verwijderde accounts en organisaties worden binnen 28 dagen gewist. Sommige gegevens, zoals betaalgegevens, worden wettelijk langer bewaard.
Bestanden en accounts
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Bewaarde bestanden | Tot je ze verwijdert |
| Tijdelijke uploads | 7 dagen, daarna automatisch verwijderd |
| Verwijderde bestanden en mappen (Prullenbak) | 28 dagen, daarna definitief verwijderd |
| Verwijderde accounts en organisaties | Gewist binnen 28 dagen na het verwijderen |
| Back-ups | Worden binnen 4 weken vervangen, dus verwijderde gegevens verdwijnen ook uit de back-ups |
| Deellinks | Tot ze verlopen, of tot het bestand wordt verwijderd |
| Gegevensexports | 7 dagen |
Gegevens die langer worden bewaard
| Wat | Hoe lang | Waarom |
|---|---|---|
| Facturen en betaalgegevens | 7 jaar (10 jaar voor verkopen aan EU-consumenten via het btw-éénloket OSS) | Nederlandse belastingwetgeving |
| Toestemmingen (AI-training, nieuwsbrief, Voorwaarden) | Zolang de toestemming geldt, plus 5 jaar | Om te laten zien waarmee je hebt ingestemd |
| Beveiligings- en toegangslogs | 90 dagen | Beveiliging |
| Supporttickets | 2 jaar nadat het ticket is gesloten | Supportgeschiedenis |
| Kopieën voor AI-training (alleen met toestemming) | Maximaal 3 jaar; binnen 4 weken verwijderd als je je toestemming intrekt | Zie AI-training |
| Meldingen en moderatiebesluiten | 2 jaar na het besluit | Wettelijke plichten |
Inhoud die als bewijs bewaard moet blijven, bijvoorbeeld voor een juridische claim of voor een overheidsinstantie, kan langer worden bewaard (Privacybeleid §8).
Inactieve gratis accounts
Endorr kan Studio Free-accounts die 12 maanden niet zijn gebruikt sluiten, na een e-mail minstens 30 dagen van tevoren (Voorwaarden §18.4). Log je na die e-mail in, dan blijft het account bestaan. Accounts in een betaalde organisatie worden niet gesloten wegens inactiviteit.
Waar je gegevens staan
Endorr slaat databases en bestanden standaard op in de Europese Unie (Privacybeleid §7).
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, corrigeren, exporteren of verwijderen. Het meeste doe je zelf in Studio; anders mail je naar privacy@endorr.com. Endorr reageert binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse privacytoezichthouder.
Had je hier iets aan?
Kom je er niet uit? Vraag het Rose of neem contact op met support.
Rose, onze supportassistent, antwoordt meteen en kan in je account meekijken. Liever een mens? Vraag Rose het door te geven: binnen 1 werkdag antwoordt een medewerker, in het Nederlands of Engels.