Een deellink werkt niet
Laatst gecontroleerd Read this in English
Waarom een deellink zegt "Deze link werkt niet meer", waarom een maplink geen downloadknop heeft, en wat je doet als je geen link kunt maken.
Voor wie de link heeft ontvangen
| Je ziet | Waarom | Wat je doet |
|---|---|---|
| Deze link werkt niet meer. | Hij is verlopen, heeft het maximum aantal downloads bereikt, is uitgezet, of het bestand is verwijderd. | Vraag de afzender om een nieuwe link. |
| Een map met bestanden, maar zonder knop Downloaden | Maplinks tonen de bestanden, maar je kunt ze er niet mee downloaden. | Vraag om een link naar het bestand zelf. |
| Deze link wordt nu heel vaak geopend. | Te veel bezoeken of downloads in korte tijd. | Wacht een minuut en probeer het opnieuw. |
Voor wie de link heeft gedeeld
- De link verliep eerder dan verwacht. Kijk naar de datum die werd getoond toen je hem maakte. Een link die is gemaakt met Nooit krijgt op dit moment de standaardgeldigheid van 7 dagen. Maak een nieuwe link met Na 90 dagen als je hem langer nodig hebt.
- Het bestand staat in de Prullenbak. Links werken niet zolang het bestand verwijderd is. Zet het terug vanuit de Prullenbak; links die nog niet verlopen zijn, werken dan weer.
- Maximum aantal deellinks bereikt. Een Studio Free-werkruimte kan 10 actieve links hebben. Wacht tot er een verloopt, verwijder een gedeeld bestand dat je niet meer nodig hebt, of stap over op een abonnement met onbeperkt links.
- Je ziet Deellink niet. Je hebt beheertoegang tot het item nodig. Vraag het aan een eigenaar of beheerder.
Had je hier iets aan?
Kom je er niet uit? Vraag het Rose of neem contact op met support.
Rose, onze supportassistent, antwoordt meteen en kan in je account meekijken. Liever een mens? Vraag Rose het door te geven: binnen 1 werkdag antwoordt een medewerker, in het Nederlands of Engels.