Upgraden, downgraden of plekken toevoegen
Laatst gecontroleerd Read this in English
Een upgrade gaat in zodra het naar rato berekende verschil is betaald. Een downgrade gaat in bij je volgende verlenging. Extra plekken worden naar rato berekend; verwijderde plekken lopen door tot het einde van de periode.
Eigenaren en beheerders wijzigen het abonnement in Instellingen → Abonnement & facturatie.
Upgraden
- Je betaalt het naar rato berekende verschil voor de rest van de huidige factuurperiode. Dat wordt afgeschreven van de betaalmethode die je eerder hebt gebruikt. Verschillen onder € 1 worden niet in rekening gebracht.
- Het nieuwe abonnement gaat in zodra de betaling binnen is.
- Je krijgt meteen het naar rato berekende verschil in maandelijkse tokens.
- Wordt de betaalmethode geweigerd, dan verandert je abonnement niet.
Upgrade je naar Studio Pro, dan zit PrintReadySheets erbij. Een lopende PrintReadySheets-add-on stopt daarom aan het einde van de betaalde periode.
Downgraden
- Een overstap naar een kleiner betaald abonnement wordt ingepland voor je volgende verlenging. Tot die tijd houd je je huidige abonnement.
- Dat kan niet zolang je meer leden en openstaande uitnodigingen hebt dan het kleinere abonnement aan plekken heeft. Verwijder eerst leden of trek uitnodigingen in.
- Je ongebruikte abonnementstokens blijven beschikbaar; de maandelijkse tokens van het nieuwe abonnement gelden vanaf de volgende periode (Voorwaarden §11.2).
- Wil je terug naar Studio Free? Zeg dan het abonnement op.
Plekken toevoegen of verwijderen
Bij Studio+ en Studio Pro:
- Voor toegevoegde plekken betaal je een bedrag naar rato voor de rest van de periode.
- Verwijderde plekken blijven actief tot het einde van deze factuurperiode en worden daarna niet meer in rekening gebracht. Al betaalde kosten voor plekken worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist.
- Bij een downgrade naar Studio vervallen extra plekken.
Een persoonlijk abonnement naar een organisatie verplaatsen
Heb je een abonnement gekocht in je persoonlijke werkruimte en later een organisatie aangemaakt waarvan je eigenaar bent? Dan kun je het abonnement daarheen verplaatsen onder Je persoonlijke abonnement op de pagina Abonnement & facturatie. Tokens die al zijn toegekend, blijven in de persoonlijke werkruimte.
Had je hier iets aan?
Kom je er niet uit? Vraag het Rose of neem contact op met support.
Rose, onze supportassistent, antwoordt meteen en kan in je account meekijken. Liever een mens? Vraag Rose het door te geven: binnen 1 werkdag antwoordt een medewerker, in het Nederlands of Engels.