Foutmeldingen in Studio en wat je doet
Laatst gecontroleerd Read this in English
Wat de foutmeldingen van Studio betekenen, van "Je Studio-sessie is verlopen" tot "Endorr gaf geen antwoord", en wanneer je support benadert met de referentie.
| Melding | Wat het betekent | Wat je doet |
|---|---|---|
| Je Studio-sessie is verlopen. Log opnieuw in om verder te gaan. | Je inlog is verlopen of ergens anders beëindigd. | Log opnieuw in; je komt terug op dezelfde pagina. |
| Je hebt geen toestemming om dat in deze organisatie te doen. | Je rol of toegangsniveau staat het niet toe. | Vraag het aan een eigenaar of beheerder. Zie Leden en rollen. |
| Dat item is niet meer beschikbaar. | Het is verwijderd of verplaatst, of je hebt geen toegang meer. | Kijk in de Prullenbak, of vraag het aan wie het met je heeft gedeeld. |
| Dat botst met iets wat al bestaat. | Bijvoorbeeld een naam die al wordt gebruikt. | Kies een andere naam, of vernieuw de pagina. |
| Sommige gegevens zijn niet geldig. | Een veld heeft een waarde die Endorr niet kan accepteren. | Controleer het formulier; de melding zegt soms om welk veld het gaat. |
| Te veel verzoeken. Wacht even en probeer het opnieuw. | Je hebt in korte tijd vaak hetzelfde gedaan. | Wacht een minuut en probeer het dan opnieuw. |
| Endorr reageert niet. Probeer het zo opnieuw. | Een tijdelijk probleem bij Endorr. | Probeer het over een paar minuten opnieuw. |
| Inloggen met Endorr is niet gelukt. | Het inloggen is onderbroken. | Begin opnieuw via Inloggen. Zie Problemen met inloggen. |
Foutreferenties
Veel meldingen eindigen op (ref …), en een foutpagina over de hele pagina toont Endorr gaf geen antwoord. met Referentie …. Met de referentie kan support precies terugvinden wat er gebeurde. Probeer eerst Opnieuw proberen; blijft het gebeuren, kies dan Contact met support op die pagina, dan wordt de referentie automatisch aan de e-mail toegevoegd. Zie Contact met support.
"Dat staat niet in je werkruimte." betekent dat de pagina of het bestand bij een andere werkruimte hoort, of niet meer bestaat. Wissel van werkruimte, of ga terug naar Home.
Had je hier iets aan?
Kom je er niet uit? Vraag het Rose of neem contact op met support.
Rose, onze supportassistent, antwoordt meteen en kan in je account meekijken. Liever een mens? Vraag Rose het door te geven: binnen 1 werkdag antwoordt een medewerker, in het Nederlands of Engels.