Zo werken tokens
Laatst gecontroleerd Read this in English
Met tokens betaal je voor acties die per gebruik worden afgerekend, zoals opschalen of een FileFixxr-reparatie. Bekijk wat elke actie kost, waar tokens vandaan komen, in welke volgorde ze worden gebruikt en wanneer ze vervallen.
Tokens zijn vooraf betaalde eenheden voor acties die per gebruik worden afgerekend in Endorr-tools. Een bestand controleren, exporteren en het meeste bewerkwerk zijn gratis; de acties hieronder kosten tokens.
Wat acties kosten
| Actie | Tokens |
|---|---|
| Opschalen (upscale) | 4 |
| FileFixxr-reparatie (bijvoorbeeld achtergrond verwijderen, resolutie verhogen, dunne lijnen verdikken) | 2 |
| Vectoriseren | 2 |
De tool toont de kosten voordat je bevestigt. Mislukt het werk, dan gaan de tokens automatisch terug naar je wallet.
Waar tokens vandaan komen
Tokens horen bij de werkruimte en worden gedeeld door alle leden.
- Maandelijkse abonnementstokens: 500 bij Studio, 1.500 bij Studio+ en 3.000 bij Studio Pro, bij elke betaalde maand.
- Studio Free-tokens: 49 per maand voor een persoonlijke werkruimte met een bevestigd e-mailadres.
- PrintReadySheets-add-on: 35 tokens bij elke betaalde maand van de add-on.
- Tokenpakketten die je koopt. Zie Tokenpakketten kopen.
Volgorde van gebruik en wanneer tokens vervallen
- Studio Free-tokens worden als eerste gebruikt. Ze stapelen niet op: aan het begin van elke kalendermaand wordt het saldo teruggezet op 49, dus ongebruikte gratis tokens vervallen.
- Daarna abonnements-, add-on- en gekochte tokens. Ongebruikte abonnementstokens gaan mee naar de volgende maand zolang je abonnement actief is. Gekochte tokens verlopen nooit zolang je werkruimte bestaat, ook niet als je overstapt naar Studio Free.
Zeg je op, of eindigt je abonnement omdat een betaling niet is gedaan, dan blijven ongebruikte abonnementstokens bruikbaar tot het einde van de betaalde periode en vervallen ze daarna (Voorwaarden §11.2). Alle ongebruikte tokens vervallen als de werkruimte wordt verwijderd.
Je saldo en verbruik bekijken
Het tokenlabel in de bovenbalk van Studio toont het saldo. Instellingen → Abonnement & facturatie → Tokenverbruik toont het maandelijkse en het gekochte saldo, wanneer de gratis tokens worden aangevuld, en de laatste toekenningen, aankopen en uitgaven.
Tokens naar een andere werkruimte verplaatsen
Eigenaren kunnen gekochte en abonnementstokens verplaatsen naar een andere werkruimte waar ze eigenaar of beheerder zijn, met Tokens naar een andere werkruimte verplaatsen onder Abonnement & facturatie. Maandelijkse gratis tokens blijven waar ze zijn.
Tokens terugbetalen
Tokens hebben geen geldwaarde. Voor zakelijke klanten worden ze niet terugbetaald. Consumenten krijgen ongebruikte tokens terugbetaald of gecrediteerd in de gevallen uit Voorwaarden §11.6, en houden het herroepingsrecht van 14 dagen. Zie Terugbetalingen en het herroepingsrecht van 14 dagen. Zijn tokens verloren gegaan door een fout aan de kant van Endorr, neem dan contact op met support.
Had je hier iets aan?
Kom je er niet uit? Vraag het Rose of neem contact op met support.
Rose, onze supportassistent, antwoordt meteen en kan in je account meekijken. Liever een mens? Vraag Rose het door te geven: binnen 1 werkdag antwoordt een medewerker, in het Nederlands of Engels.